Conditions Générales de Vente (CGV) – Easy Bio Santé
Article 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les transactions effectuées auprès de la société Easy Bio Santé, située à Douala, Cameroun, immatriculée au registre du commerce et des sociétés, et distribuant des produits de bien-être, des compléments alimentaires, ainsi que des services de coaching, formations en ligne, et consulting. Toute commande validée implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Commande
Toute commande passée auprès d'Easy Bio Santé est soumise à l'acceptation de ces Conditions Générales de Vente. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et accepte de les respecter.
La société se réserve le droit de refuser toute commande qu’elle jugerait anormale ou contraire à ses politiques commerciales.
Article 3 : Limitation d’âge
Les services et produits proposés par Easy Bio Santé ne sont destinés qu'aux personnes majeures. Les clients doivent avoir plus de 18 ans pour bénéficier des services de coaching, des formations en ligne, et des prestations de consulting.
Les clients mineurs ne peuvent pas effectuer de commande ou accéder à certains services, et toute inscription inappropriée sera immédiatement annulée.
Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises, et sont valables au moment de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente et sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, le prix appliqué à la commande sera celui affiché au moment de la validation de cette dernière.
Article 5 : Paiement
Le paiement des produits et services se fait au moment de la commande, soit avant, soit après la livraison, selon l'accord convenu.
Les méthodes de paiement acceptées sont les suivantes :
- En numéraire
- Par dépôt mobile (Orange Money, MTN MoMo, etc.).
- Le paiement sécurisé est effectué selon les moyens de paiement disponibles, et la société ne prend aucune responsabilité concernant la sécurité des transactions externes.
Article 6 : Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge du client et seront précisés au moment de la commande.
Les livraisons se font partout au Cameroun et à l'étranger.
Le client est responsable de la vérification de l’adresse de livraison. Si une erreur est commise dans l'adresse, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Article 7 : Protection des données personnelles
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, notamment la loi sur la protection des données personnelles au Cameroun, les informations personnelles recueillies lors des transactions sont utilisées uniquement dans le cadre de l'exécution de la commande, ainsi que pour informer le client des offres et services proposés par Easy Bio MF.
Le client peut accéder, modifier, et demander la suppression de ses données personnelles sur simple demande à l’adresse suivante : [email protected].
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation après réception de la commande, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.
Le client doit retourner les produits à ses frais dans leur état et emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d’un remboursement intégral.
Article 9 : Garantie et responsabilité
Easy Bio MF garantit la qualité de ses produits, dans les limites des conditions de fabrication et de conservation. La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.
En cas de produits défectueux ou de livraison non conforme, la société s'engage à rembourser ou échanger les produits dans les 15 jours suivant la réception du retour.
Article 10 : Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit camerounais.
En cas de litige, le client s’engage à contacter la société pour tenter de résoudre à l’amiable tout différend. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui de Douala, Cameroun.
Article 11 : Informations sur la société
Easy Bio Santé
Adresse : Douala, Cameroun
Téléphone : +237 651779582
Email : [email protected]